Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (CGU / CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente régissent l'utilisation du service Avirapid, accessible à l'adresse avirapid.com. Avirapid est un service en ligne (SaaS) de génération automatique de réponses aux avis Google destiné aux commerces et professionnels.

2. Éditeur du service

Enzo Pigné
Micro-entreprise
4 le Bout de Veillée, 35460 Saint-Marc-le-Blanc
SIRET : 93005392100019
TVA non applicable, article 293 B du CGI
Email : contact@avirapid.com

3. Acceptation

L'utilisation du service et/ou la souscription d'un abonnement impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU/CGV. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le service.

4. Description du service

Avirapid propose :

• La génération automatique de réponses professionnelles aux avis Google à l'aide de l'intelligence artificielle
• Le choix du ton de réponse (professionnel, chaleureux, empathique, dynamique)
• L'adaptation au secteur d'activité de l'utilisateur
• Un historique des réponses générées (pour les abonnés)

5. Inscription et compte

L'inscription est possible via une adresse email et un mot de passe, ou via la connexion Google (OAuth). L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants. Toute activité effectuée depuis son compte est sous sa responsabilité.

6. Essai gratuit

Tout visiteur peut générer 1 réponse gratuitesans créer de compte. Au-delà, la création d'un compte et la souscription d'un abonnement sont nécessaires.

7. Propriété des contenus générés

Les réponses générées par Avirapid sont la propriété de l'utilisateur. Celui-ci est libre de les utiliser, modifier et publier comme bon lui semble. Avirapid ne revendique aucun droit sur les contenus générés.

8. Limitation de responsabilité

Les réponses générées sont des suggestions créées par intelligence artificielle. L'utilisateur est seul responsable de la vérification et de la publication de ces réponses. Avirapid ne garantit pas l'exactitude, la pertinence ou l'adéquation des réponses générées et ne saurait être tenu responsable des conséquences directes ou indirectes liées à leur utilisation.

9. Disponibilité du service

Avirapid s'efforce d'assurer une disponibilité maximale du service, mais ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour ou en cas de force majeure.

10. Comportement de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à ne pas :

• Utiliser le service à des fins illégales ou contraires aux bonnes mœurs
• Tenter de contourner les limitations du service (essais gratuits, etc.)
• Soumettre des contenus injurieux, diffamatoires ou discriminatoires
• Revendre ou redistribuer le service sans autorisation

Tout manquement peut entraîner la suspension ou la suppression du compte sans remboursement.

11. Offres et tarifs

Les prix sont indiqués en euros net de taxe (Hors Taxes). Avirapid propose les offres suivantes :

• Abonnement mensuel : 19€ par mois — accès illimité au service
• Abonnement annuel : 190€ par an (soit 15,83€/mois) — accès illimité au service

Conformément à l'article 293 B du Code Général des Impôts, la TVA est non applicable sur ces tarifs.

12. Paiement

Le paiement est effectué par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Avirapid ne stocke jamais vos informations bancaires. L'abonnement est facturé à l'avance pour chaque période (mois ou année). Le renouvellement est automatique à chaque échéance.

13. Droit de rétractation

Bien que le service soit réservé aux professionnels (cf. article 19), il est rappelé que, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès de l'utilisateur.

En utilisant le service après votre inscription, vous reconnaissez et acceptez que l'exécution du service commence immédiatement et que vous renoncez expressément à tout droit de rétractation éventuel.

14. Résiliation

• L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son tableau de bord (portail Stripe) ou en contactant contact@avirapid.com
• La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours
• L'accès au service reste actif jusqu'à la fin de la période payée
• Aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période en cours

15. Remboursement

Aucun remboursement n'est prévu sauf en cas de dysfonctionnement majeur du service empêchant son utilisation pendant plus de 7 jours consécutifs. Dans ce cas, un remboursement au prorata de la période non utilisée pourra être accordé sur demande à contact@avirapid.com.

16. Facturation

Une facture est émise automatiquement par Stripe à chaque paiement. Elle est disponible dans votre espace client Stripe ou envoyée par email.

17. Protection des données

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

18. Modification des CGU/CGV

Avirapid se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications par email ou notification sur le site. La poursuite de l'utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

19. Destination professionnelle

Le présent service est exclusivement réservé aux professionnels agissant dans le cadre de leur activité économique. En validant sa commande, l'acheteur certifie agir en qualité de professionnel. Les dispositions relatives à la médiation de la consommation ne sont donc pas applicables.

20. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu par la médiation, les tribunaux français seront seuls compétents.

21. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions : contact@avirapid.com